新疆認證培訓(xùn)，ISO9001中的體系文件要怎么寫？電子文件如何處理？哪些是外來文件？一起來看看。

1.體系文件怎么寫？

新疆認證培訓(xùn)，對于企業(yè)來說，沒有了統(tǒng)一的格式，看似發(fā)揮的空間更大，實則要求更嚴了，就好像蹣跚學(xué)步的小孩，拜托了學(xué)步機或者父母的手，能走的穩(wěn)走的快，是一件需要磨練的事。其實在以前說的有關(guān)識別風險和之后運行的時候，說了一些有關(guān)文件怎么寫的事情，比如：風險與機遇識別應(yīng)對措施策劃的過程企業(yè)管理制度內(nèi)部管理混亂建章建制隨變化的職責劃分規(guī)章制度管理辦法人員流失招聘規(guī)范化的招聘流程人事管理制度人員能力不足按需培訓(xùn)培訓(xùn)管理規(guī)則培訓(xùn)管理制度人員能力不足定期考核考核規(guī)則考核管理辦法上表里，如果把"規(guī)章制度管理辦法"視作"管理手冊"，把管理制度視作程序文件，是不是編寫文件這樣的事情就不很困難的事情呢?對非新建的企業(yè)來說，管理制度是有的，并非從零開始，有了一定的基礎(chǔ)和起點，高度就不是很大的問題。

2.體系文件怎么審？

新疆認證培訓(xùn)，對于體系文件的變化，對企業(yè)提出了更高要求的同時，對咨詢機構(gòu)和認證機構(gòu)也提出了新的要求。如何面對即將到來的體系文件的新變化，如何給企業(yè)編制體系文件，如何審核企業(yè)的體系文件的有效性適宜性。是擺在機構(gòu)面前的一個問題。可以想到的一種現(xiàn)象就是，出于慣性，圖省事和固化的思維，會有相當?shù)钠髽I(yè)或者咨詢機構(gòu)在編制體系文件的時候，依舊沿襲以前的管理手冊程序文件這樣的格式。這沒有錯。但問題是鼓勵不鼓勵這樣繼續(xù)做下去。這種做法的好處是連貫性比較好，也比較省事，看的也比較清楚，但壞處也顯而易見，難以執(zhí)行和落地，兩張皮，擺樣子脫離企業(yè)實際等等。所以，從咨詢機構(gòu)的角度說，不能只圖降低成本，能做到真正從企業(yè)實際出發(fā)，做出一套用于實際操作的體系文件，才是持續(xù)發(fā)展的王道。對于認證機構(gòu)來說，承認體系文件的多元化變化，熟知標準內(nèi)涵，能從可能面對的五花八門的體系當中識別有效性和適宜性，對專業(yè)能力和開放的姿態(tài)提出了更高的要求，同時，也要多鼓勵企業(yè)做出貼合實際的體系文件，真正起到管理提升的作用的文件。

3.新疆認證培訓(xùn)，電子文件對于電子格式的文件，無論是可以編輯的Office文檔、PDF文件、圖片、視頻、音頻、動畫，還是無權(quán)限不能編輯的加密文件、流文件、源代碼、云盤文件，更或者是無法編輯的編譯的文件等等，在文件保護上面，都要比紙媒文件花費更多的心思。電子格式文件的改寫、復(fù)制如果沒有特定條件是無法留痕的，文件缺損更可能是災(zāi)難性的。對于組織內(nèi)文件控制的權(quán)限是關(guān)鍵點。另外，更改的控制(標識和可追溯性)在必要的時候可以采用信息化的手段完成，比如在文件系統(tǒng)非常龐雜或者更新過快的時候。

4.什么樣的文件屬外來文件？

新疆認證培訓(xùn)，不是體系要求的文件，需要在組織內(nèi)傳達執(zhí)行的文件，都屬于外來文件。外來文件的識別需根據(jù)相關(guān)方(見4.2)和策劃(6.1)的識別和管理的結(jié)果，對外來文件進行分類搜集控制。根據(jù)所識別的相關(guān)方，收集他們所提出和發(fā)布的有關(guān)質(zhì)量管理的要求的文件并識別出其必要性后，他們所發(fā)布的文件即為外來文件。主要有：1.政府、上級發(fā)布的紅頭文件、相關(guān)部門發(fā)布的法律法規(guī)、規(guī)章制度;2.與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的國家標準、行業(yè)標準、技術(shù)標準、產(chǎn)品標準、檢驗檢測標準;3.產(chǎn)品涉及到的國際法國際公約、國外的法律法規(guī);4.客戶提供的設(shè)計圖樣、工藝文件、技術(shù)資料;5.合作伙伴、供應(yīng)商提供的技術(shù)資料、報告等;6.大學(xué)、技術(shù)學(xué)校、研究機構(gòu)、技能鑒定等提供的有關(guān)培訓(xùn)和能力培養(yǎng)方面的資料和要求;7.客戶反饋和投訴;8.外部的滿意度調(diào)查報告;9.收集的與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的地區(qū)、民俗、地質(zhì)、氣候、經(jīng)濟、人文方面的正式報告;10.來自競爭對手的重要報告、報道、通訊、文獻、技術(shù)資料等;11.與組織質(zhì)量管理有關(guān)的新聞報道。